FAQ — ответы на частые вопросы
Готовая таблица — это полноценный рабочий инструмент в формате Excel или Google таблиц, созданный для решения конкретной бизнес- или личной задачи. Вам не нужно разбираться в сложных формулах или дизайне — просто откройте файл, подставьте свои данные и получите мгновенный результат. Все формулы, графики, отчеты и автоматические расчеты уже настроены.
Нет, мы не предоставляем полные демо-версии, так как их невозможно защитить от копирования.
Но мы сделали всё, чтобы вы могли принять верное решение:
Подробные видеообзоры и скриншоты на странице товара.
Для таблиц с макросами — по запросу можем отправить тестовый файл, чтобы проверить совместимость с вашей версией Excel.
Но мы сделали всё, чтобы вы могли принять верное решение:
Подробные видеообзоры и скриншоты на странице товара.
Для таблиц с макросами — по запросу можем отправить тестовый файл, чтобы проверить совместимость с вашей версией Excel.
Да. Мы предоставляем базовую техническую поддержку, чтобы вы гарантированно смогли начать работу с таблицей: помощь с получением файлов, их запуском и пониманием основного функционала.
Да, мы выполняем индивидуальные доработки таблиц.
Поскольку каждая задача уникальна, единого тарифа нет. Стоимость и сроки зависят от объёма и сложности изменений. Присылайте ТЗ на доработку таблицы, и по нему мы сможем оценить стоимость и сроки выполнения.
Поскольку каждая задача уникальна, единого тарифа нет. Стоимость и сроки зависят от объёма и сложности изменений. Присылайте ТЗ на доработку таблицы, и по нему мы сможем оценить стоимость и сроки выполнения.
На указанную вами почту приходит письмо с доступом к файлам. В нем вы найдете подробную инструкцию.
В самой инструкции — прямые ссылки для скачивания файла Excel или копирования Google таблицы на ваш Диск.
Просто откройте письмо, следуйте шагам из инструкции — и таблица будет у вас через пару минут.
В самой инструкции — прямые ссылки для скачивания файла Excel или копирования Google таблицы на ваш Диск.
Просто откройте письмо, следуйте шагам из инструкции — и таблица будет у вас через пару минут.
В среднем, после оплаты инструкция приходит на указанную почту в течение 1-5 минут. Если этого не произошло:
Убедитесь, что письмо не попало в папку «Спам».
Свяжитесь с нами: по почте mail@birdyx.ru или в любом мессенджере по номеру +7 (919) 882-93-67
Убедитесь, что письмо не попало в папку «Спам».
Свяжитесь с нами: по почте mail@birdyx.ru или в любом мессенджере по номеру +7 (919) 882-93-67
Просто свяжитесь с нашей поддержкой, и мы отправим файлы на правильный адрес.
Чтобы мы помогли вам максимально быстро, подготовьте, пожалуйста, следующую информацию:
Правильный email, на который нужно отправить файлы.
Примерный email с ошибкой, который вы указали (это поможет нам быстро найти заказ).
Название купленного товара и примерную дату/время покупки.
Чтобы мы помогли вам максимально быстро, подготовьте, пожалуйста, следующую информацию:
Правильный email, на который нужно отправить файлы.
Примерный email с ошибкой, который вы указали (это поможет нам быстро найти заказ).
Название купленного товара и примерную дату/время покупки.
Таблицы Excel совместимы с версиями 2016 и новее. Файлы с макросами (.xlsm) потребуют включения этого функционала при первом открытии (простая процедура, инструкция прилагается).
Для Google таблиц: Достаточно любого аккаунта Google (бесплатного). Вы просто копируете файлы на свой Диск.
Для Google таблиц: Достаточно любого аккаунта Google (бесплатного). Вы просто копируете файлы на свой Диск.
Да, вы можете вносить изменения. Однако многие таблицы включают в себя автоматизации через код VBA (для Excel) и Apps Script (для Google таблиц). Изменение этого кода возможно только в том случае, если вы хорошо разбираетесь в нем или у вас есть специалист, который может помочь. Если вам нужна помощь в редактировании таблицы, мы готовы оказать поддержку и внести необходимые изменения за дополнительную плату.
Да, это возможно за отдельную дополнительную плату. Стоимость перевода будет зависеть от объема таблицы.
Всё просто! Вместе с таблицей вы получаете подробную инструкцию для быстрого старта. Также, каждая таблица сопровождается обзорным видео, где мы показываем, как работать с основными функциями.
Да, вы получаете таблицу для неограниченного личного использования. Вы можете хранить, изменять и применять её для своих задач сколько угодно.
Однако вы не имеете права: перепродавать, передавать или распространять файл как свой товар. Таблица защищена авторским правом.
Однако вы не имеете права: перепродавать, передавать или распространять файл как свой товар. Таблица защищена авторским правом.
Нет. После того как вы скачали файл или скопировали его в свой Google Диск, это становится вашим личным файлом. Мы не имеем доступ к вашим данным.
Excel и Google таблицы не являются аналогичными программами. Они имеют различия в функционале, поддерживаемых форматах и языках программирования (например, VBA для Excel и Apps Script для Google таблиц). Для корректной работы таблицы рекомендуется использовать ее в программе, для которой она была изначально создана. Внимательно читайте описание таблицы.
Поскольку мы продаем цифровой товар, который можно сразу скопировать и скачать, мы не можем принять его обратно. Поэтому перед покупкой внимательно изучайте описание, скриншоты и видеообзор. Если возникла техническая неисправность, мы обязательно вышлем рабочий вариант или поможем его настроить.